Skip to main content

Condiciones generales de alquiler turístico

Éstas son nuestras condiciones generales aplicables en todas nuestras reservas de apartamentos turísticos:

Pago

Prepago: Para confirmar la reserva, el cliente deberá efectuar un prepago de 20 % del importe total del alquiler. Puede pagar con tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria. La reserva quedará confirmada cuando se haya hecho efectivo el prepago.

Saldo pendiente: La cantidad pendiente de pagar se abonará junto con la fianza, en efectivo o con tarjeta de crédito, a la llegada al apartamento.

Fianza o depósito de seguridad reembolsable: Deberá pagar un depósito de seguridad de 300-500 euros a la llegada en función del piso. Esta cantidad se devolverá a usted en el check-out si deja el apartamento en buenas condiciones y no se ha producido ningún disturbio.

Tasa Turística: Impuesto tasa turística en Barcelona asciende 2,48 euros por persona y por noche (con un máximo de 7 noches) y es aplicable a los huéspedes mayores de 17 años de edad.

Llegada al apartamento y entrega de llaves

Una vez que haya llegado al aeropuerto de Barcelona o en la estación de tren, por favor póngase en contacto con nosotros al teléfono de check in +34 609 659 918 (Ramon), esto nos permitirá estimar su hora de llegada en el apartamento.

Nuestro personal no irá al apartamento que usted ha alquilado hasta que nos haya telefoneado.

Las llaves solo se entregarán cuando se recibe el saldo pendiente y la fianza se entregue.

Check in

El check in se realiza en el apartamento a partir de 15:00, sin embargo, si el apartamento está disponible antes del check-in se puede solicitar. Para conocer la disponibilidad, póngase en contacto con nosotros tan pronto como usted sepa su hora de llegada. 

Check out

Antes de las 11:00 de la mañana. Un check-out tardío (hasta las 13:00) bajo petición. Tenga en cuenta que esto depende de la disponibilidad del apartamento.

Cargos extra

Nuestro horario es de 9am a 20pm. Todos los check in fuera de este marco de tiempo tienen un recargo:

  • entrada de 20h a 24h, domingos y festivos tienen un coste adicional de 30 € 
  • la entrada a partir de 24h tiene un coste adicional de 50 €.

Se le cobrará un recargo adicional de 50€ por cada una de las siguientes faltas:

  • Pérdida de llaves del apartamento.
  • Cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables (ej. muebles desplazados, cocina sucia, acumulación de basura).

Limpieza

El precio de la reserva incluye un servicio de limpieza final de la estancia. Si la estancia del cliente es superior a 7 días, dispondrá de un juego adicional de sábanas y toallas. Pese a la existencia de este servicio, el cliente es responsable de la limpieza del apartamento y de devolverlo en condiciones de limpieza y orden razonables (incluye sacar la basura y lavar la vajilla).

Cancelación y modificación de reservas

La cancelación es GRATUITA en nuestros apartamentos, sin ningún coste alguno siempre que sea con una antelación de 15 días, en ese caso no se le devolverá el importe del prepago.

Se podrá modificar la reserva en caso de circunstancias imprevistas tales como reformas no planificadas en el edificio, inundaciones, etc. BCNRENT podrá asignar al cliente un apartamento diferente al reservado, siempre y cuando tenga características similares. En caso de no estar acuerdo con el piso asignado, podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo lo correspondiente al período de alquiler que ya hubiese disfrutado. En estos casos, BCNRENT no asumirá ninguna responsabilidad.

Responsabilidad

Los clientes y sus acompañantes se comprometen a hacer un buen uso del apartamento alquilado. BCNRENT o el propietario no serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda surgir como consecuencia de: el comportamiento de los huéspedes del apartamento, robo u otro comportamiento delictivo.

Numero de huéspedes

Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva (excepto menores de 2 años), salvo expresa autorización de BCNRENT  y previo abono del incremento del precio.

Otras condiciones


Mascotas. No se admite la presencia de animales en los apartamentos.

Prohibido fumar. No está permitido fumar en los apartamentos, excepto en balcones, terrazas, patios y jardines.

Reglas específicas de cada apartamento. Las reglas se encuentran en cada apartamento y establecen pautas relacionadas con aspectos del funcionamiento ordinario del apartamento (ej. guardar silencio a ciertas horas, depósito de basura, etc.). Es evidente que hay que respetar estas reglas, que muchas veces son de sentido común y facilitan la convivencia con los otros vecinos.

Incumplimiento. El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones antes establecidas otorgará a BCNRENT el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.

Aceptación. Reservar un apartamento con BCNRENT implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Barcelona.

Apreciamos su colaboración y le deseamos una feliz estancia!!!

Ir al contenido